LetzDigit

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 01/01/2026

La présente Politique de Confidentialité explique comment LetzDigit S.à r.l.-S (« LetzDigit », « nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses clients, prospects et visiteurs. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services numériques et de notre site web www.letzdigit.lu.

Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, UE 2016/679) et la législation luxembourgeoise en vigueur en matière de protection des données.

Relation contractuelle : Lorsque nous fournissons des services à un client professionnel et traitons des données personnelles pour son compte, nous agissons en qualité de sous-traitant. Les responsabilités spécifiques de chaque partie dans ce cadre sont définies dans notre Data Processing Addendum (DPA), qui complète nos conditions générales. Le DPA est accessible ici : DATA PROCESSING ADDENDUM (DPA) et est réputé accepté par le Client lors de la souscription à nos services.

Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
LetzDigit S.à r.l.-S
L-9184 Schrondweiler, Luxemburgo
Email de contact pour la protection des données : [email protected]

Données personnelles que nous collectons
Nous pouvons collecter les catégories suivantes :
Données que vous nous fournissez directement : nom, prénom, nom et forme juridique de l'entreprise, adresse postale professionnelle, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de facturation, contenus des demandes de devis, messages d'assistance et tout autre document ou information que vous choisissez de nous transmettre.
Données collectées automatiquement : Lors de votre visite sur notre site, nous pouvons collecter votre adresse IP, le type de navigateur et de système d'exploitation, les pages consultées, la durée de la visite et d'autres données de connexion via des cookies et des technologies similaires. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre [Politique en matière de cookies].
Données liées à nos services : Dans le cadre de l'exécution de nos services pour un client (ex : gestion d'un site web, d'un CRM ou d'automatisations), nous pouvons avoir accès, en tant que sous-traitant, aux données personnelles que ce client nous confie ou que nous collectons pour son compte (ex : listes de contacts, leads, historiques de conversation). Ce traitement est strictement encadré par les instructions du client et notre DPA.

Finalités et bases légales du traitement:
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles : Pour répondre à votre demande d'information, établir un devis, gérer votre compte client, exécuter les services commandés (développement web, automatisation, impression) et assurer la facturation et le support.
Intérêt légitime : Pour assurer la sécurité et l'intégrité de nos systèmes, améliorer la qualité de nos services et de notre site web, et pour la prévention de la fraude.
Consentement : Pour l'envoi de communications marketing directes (ex : newsletter) ou l'utilisation de cookies non essentiels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Obligation légale : Pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires, notamment comptables et fiscales au Luxembourg.

Sous-traitants et transferts de données:
Pour fournir nos services, nous pouvons faire appel à des prestataires techniques spécialisés (hébergement web, fournisseurs de plateformes SaaS, outils d'analyse, services d'emailing, imprimeurs, etc.). Une liste actualisée de ces sous-traitants peut être fournie sur simple demande à l'adresse [email protected].
Nous nous assurons contractuellement que tous nos sous-traitants offrent des garanties suffisantes pour mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformes au RGPD. Lorsqu'un sous-traitant est situé en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous mettons en place les garanties adéquates prévues par le RGPD, telles que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.

Durée de conservation des données:
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de déclaration.
Données de prospects/clients potentiels : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
Données de clients actifs : Pour la durée de la relation contractuelle, puis dans nos archives pour les durées légales de prescription (généralement 10 ans pour les documents comptables au Luxembourg).
Données liées aux cookies : La durée est spécifiée dans notre [Politique en matière de cookies](lien vers la politique cookies).
Données traitées pour le compte d'un client : La durée est déterminée par le client (responsable du traitement), conformément à nos engagements dans le DPA.

Partage des données:
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Nous pouvons être amenés à partager vos informations avec :
Nos sous-traitants, comme décrit ci-dessus.
Les autorités légales ou réglementaires, si la loi nous y oblige.
Un successeur légal potentiel dans le cadre d'une opération de fusion, acquisition ou cession d'actifs, sous réserve d'un engagement de confidentialité.

Vos droits:
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
-Droit d'accès et de rectification.
-Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
-Droit à la limitation du traitement.
-Droit d'opposition au traitement.
-Droit à la portabilité des données (dans certains cas).
-Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait.
Pour exercer ces droits, ou pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à l'adresse : [email protected]. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle nationale, la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) du Luxembourg.

Sécurité:
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Ces mesures incluent le chiffrement des communications, des contrôles d'accès stricts, des sauvegardes régulières et la formation de notre personnel.

Modifications de la politique de confidentialité:
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité pour nous adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. Toute modification substantielle sera notifiée sur notre site web ou, le cas échéant, communiquée directement aux clients concernés. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.